在职场中每天都要和各种各样的人进行沟通,特别是你想做到比较高级的管理性职位,比如:人力资源经理、产品总监等等,那更是如此。在职场沟通中,如果两个人都比较平和的话,那沟通就很有效率,但是有一方比较强势的话,沟通就会变得非常困难,甚至一不小心还会激化矛盾。那么问题就来了,在职场中该怎么和强势的人进行沟通呢?
首先,要调整认知。你要在认知上知道,强势不是他们的缺点,而是他们的特点,强势的人就像一把刀,刀的特点就是锋利,锋利不是他的错,害怕也不是你软弱。认识到这一点,你就不会老怕他的刀锋,而是会想办法去握住他的刀柄,用来保护自己,或者借他来切东西,这是最基本的心里建设。
其次,要懂得翻译。这里有个心法,一个人越大声的对你说,你应该这样,他其实是在说我需要这样的帮助。所以每当强势的人对你张牙舞爪的时候,你都要在大脑里把他的话做一些翻译。比如:“那这么做没有意义”翻译成“我希望你做更有意义的事儿”;“怎么这都不懂”翻译成“我很需要你的理解”,你可能会说这是自我洗脑,但是你知道吗,当你真的这么翻译的时候,你内心会变得云淡风轻,谈吐自如,甚至还能哄哄对方。
最后,就是要确认。强势的人特别看重效率和结果,所以他们在职场沟通中往往只说结论,然后你听的云里雾里,多问一嘴,他还怼你说你哪来那么多为什么?所以我们不要问“为什么”,而要问“是什么”!比如:“为什么要做这个”,“为什么要这样做”,这么说要么让他觉得你在质疑他的想法,要不然他质疑你的理解能力。但如果你问他:“所以你做这个是想要这样这样,是吗?”这不但能表明你有在听他的话,理解他的话,更能避免你因为理解的失误导致事情没做对。
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